A estrutura organizacional define a forma de como o trabalho será dividido entre as áreas, departamentos, unidades. Também reflete como os recursos estão alocados, como a hierarquia está delineada e como ocorre a comunicação.
A estrutura organizacional pode ser influenciada por 4 (quatro) fatores condicionantes: Fator Humano; Fator Sistema de Objetivo, Estratégias e Políticas; Fator Tecnologia; e Fator Ambiente Externo.
Fator Humano: é o capital intelectual, que constitui uma das maiores forças motoras da organização. As pessoas impactam com seu conhecimento, seus valores, sua liderança, sua comunicação. Apesar de uma organização já possuir sua própria cultura organizacional e os colaboradores precisarem se adequar à ela, é notório que um ser humano não vai conseguir se desligar daquilo que carrega consigo.
Fator Sistemas de Objetivos, Estratégias e Políticas: O alvo que se quer alcançar, o caminho para chegar a este alvo, e a política que orienta a tomada de decisões são 3 (três) fatores que precisam estar muito bem definidos e divulgados entre todos que fazem a organização.
Fator Tecnologia: A tecnologia, já se sabe, é um fator que pode ajudar a organização, dentre outras coisas, a otimizar seu tempo de produção, sua comunicação interna e externa, sua abrangência de divulgação.
Fator Ambiente Externo: A empresa precisa estar atenta ao que acontece na sociedade, em termos políticos, econômicos e sociais. Muitas vezes, clientes deixam ou começar a consumir de uma determinada empresa, devido a seu posicionamento diante de alguma situação. Além disso a organização deve estar de olho, para responder as manifestações (criticas, elogios, dúvidas) de seus clientes em redes sociais e canais de reclamação externos de forma a responder a todos eles.
Independente do porte do empreendimento, é importante estar atento a esses quatro fatores e como eles pode ajudar ou prejudicar o desenvolvimento da organização.
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